Sam Altman, CEO của OpenAI, đã đưa ra dự đoán rằng nhân viên ảo sẽ gia nhập lực lượng lao động vào năm 2025, thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của các công ty và ngành nghề. Điều này sẽ làm thay đổi đáng kể năng suất lao động và mở ra những cơ hội mới cho cả người lao động và các doanh nghiệp.
Nhân viên ảo và tương lai của công việc
Sam Altman đã chia sẻ trong một bài đăng trên blog vào ngày 6 tháng 1 rằng trong vòng vài năm tới, chúng ta sẽ chứng kiến sự xuất hiện của các "tác nhân AI" (AI Agents), hay còn gọi là nhân viên ảo, sẽ tham gia vào lực lượng lao động. Điều này không chỉ thay đổi cách thức làm việc mà còn tạo ra bước nhảy vọt về năng suất của các công ty. Ông cho biết: "Trong năm 2025, tôi tin rằng chúng ta sẽ thấy những nhân viên ảo đầu tiên gia nhập vào lực lượng lao động và mang lại sự thay đổi lớn cho năng suất công ty".
Altman nhấn mạnh rằng sự ra đời của các nhân viên ảo sẽ không chỉ giúp giảm bớt công việc cho con người mà còn mở rộng khả năng sáng tạo và đổi mới trong môi trường làm việc. Các công ty sẽ phải điều chỉnh cách thức hoạt động và quy trình làm việc để tận dụng tối đa những công nghệ này.
Những thay đổi sâu sắc trong mô hình lao động
Với sự gia nhập của các nhân viên ảo, các công ty sẽ không còn phụ thuộc vào nguồn nhân lực truyền thống. Thay vào đó, họ sẽ có thể sử dụng AI để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp mà trước đây chỉ có con người mới làm được, từ việc viết mã cho đến đặt vé du lịch hay xử lý thông tin khách hàng. Đây là bước tiến lớn trong việc tái cấu trúc mô hình lao động và năng suất của các doanh nghiệp.
OpenAI và kế hoạch phát triển Agentic AI
OpenAI, dưới sự lãnh đạo của Altman, đang phát triển một loại AI được gọi là Agentic AI, hệ thống có khả năng hoạt động độc lập và học hỏi từ dữ liệu đầu vào mà không cần sự can thiệp của con người. Các hệ thống này sẽ tự động đưa ra các quyết định phức tạp, làm việc với mức độ tự chủ cao, thậm chí thay thế một số nhiệm vụ của con người trong các lĩnh vực cụ thể.
Theo thông tin từ báo Guardian, OpenAI đang có kế hoạch tung ra một sản phẩm AI mới có tên mã là Operator vào tháng này. Operator là một Agentic AI có khả năng thực hiện các hành động thay cho người dùng, từ việc lập trình mã cho đến các tác vụ như đặt vé máy bay hay quản lý lịch trình cá nhân. Đây chính là một minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi mà công nghệ AI có thể mang lại trong tương lai gần.
AGI: Tương lai của trí tuệ nhân tạo
Trong bài viết của mình, Altman cũng tiết lộ rằng OpenAI đã đạt được những tiến bộ quan trọng trong việc phát triển trí tuệ nhân tạo siêu thông minh (AGI). Ông chia sẻ rằng OpenAI hiện đã tự tin về khả năng xây dựng AGI theo cách hiểu biết tốt nhất mà công ty có được. AGI, theo Altman, sẽ có khả năng vượt qua mọi giới hạn của trí tuệ nhân tạo hiện tại và giúp nhân loại giải quyết những vấn đề lớn mà trước đây chưa thể giải quyết được.
Altman khẳng định: "Chúng tôi yêu thích các sản phẩm hiện tại của mình, nhưng chúng tôi luôn hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn. Với AGI, chúng tôi có thể làm được những điều mà trước đây tưởng chừng không thể."
Công cụ siêu thông minh thúc đẩy sự đổi mới khoa học
Altman còn cho rằng các công cụ siêu thông minh như AGI có thể thúc đẩy quá trình khám phá và đổi mới trong các lĩnh vực khoa học, giúp con người vượt qua những giới hạn hiện tại. Các công cụ này có thể mở ra những khả năng chưa từng có trong y học, nghiên cứu khoa học, và thậm chí là phát triển công nghệ mới.
Với sự giúp đỡ của các công cụ này, nhân loại có thể tiến nhanh hơn trong việc giải quyết các vấn đề lớn như bệnh tật, ô nhiễm môi trường và các thách thức kinh tế, từ đó tạo ra sự thịnh vượng và phong phú cho toàn xã hội.
Nhìn lại quá khứ và những bài học từ thất bại
Sam Altman cũng không quên nhắc đến khoảng thời gian đầy khó khăn mà ông đã trải qua khi bị sa thải một năm trước. Ông chia sẻ rằng việc bị sa thải ngay sau một cuộc điện thoại khiến ông cảm thấy như đang sống trong một giấc mơ sai lầm. "Khi đó, tôi đang ở trong một khách sạn ở Las Vegas và không thể hiểu được lý do tại sao chuyện này lại xảy ra với mình", Altman nhớ lại.
Altman coi sự kiện này là một "thất bại lớn" không chỉ đối với bản thân ông mà còn với những người tham gia vào quyết định này. "Nhìn lại, tôi ước mình đã làm mọi thứ khác đi. Tôi muốn trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn, chu đáo hơn so với một năm trước", ông chia sẻ. Sự kiện này đã trở thành một bài học quý giá về sự trưởng thành và cải thiện khả năng lãnh đạo trong tương lai.
Bài học từ thất bại và những đổi mới trong lãnh đạo
Altman kết luận rằng mặc dù sự kiện sa thải là một trải nghiệm đau đớn, nhưng nó đã giúp ông học hỏi được rất nhiều bài học về lãnh đạo và cách thức đưa ra quyết định trong các tình huống khó khăn. Những trải nghiệm này sẽ giúp ông và OpenAI vững bước hơn trong quá trình phát triển các công nghệ mới, phục vụ lợi ích của toàn nhân loại.
